6月27日,“升维·赋能·重启”疫后中小企业健康可持续发展高峰论坛开幕。由中国商业联合会党委书记、会长姜明牵头,多名嘉宾参与分享经验,与全国七万多企业家一同探讨后疫情时代的中小微企业的破局之路。
蛋壳MCN联合创始人兼首席运营官张燮阳也受邀出席了本次论坛,与参会的领导、专家和嘉宾分享了关于如何借力网红与直播快速推动中小企业业务重启的一些看法和建议。
主持人:直播带货对中小企业有什么价值和意义?
张燮阳:直播带货对于中小企业来说,主要有两方面的效益。首先,带货直播是一种广告行为,网红把产品展示并介绍给消费者。与传统的广告投放相比,带货直播可以通过直播总观看人数、产品销售额等多个数据指标,直观地展示一次直播的广告传播与转化效果。另一方面,直播带货是辅助电商的一种引流和转化的渠道。现在入局带货直播的网红越来越多,不是每一个主播都能有稳定的销售转化,我们接触到也有不少品牌更看中直播的广告价值,把直播合作看作一种广告投放。
主持人:中小企业如何介入带货直播?
张燮阳:一般而言,中小企业介入网红直播带货需要有三个步骤:
第一步,企业需要建立一个电商店铺。目前常见的包括:天猫店铺、京东店铺、有赞店铺和淘宝C店。
第二步,新店铺在进入直播阶段前,需要进行一些电商基础运营。带货直播对店铺的电商数据是有要求的,大主播对店铺的要求会更高。
第三步是结合企业的具体情况,制定直播投放策略。首先,企业需要了解各个直播平台的直播规则和制度。以护肤品为例,宣称有美白功效的护肤品在直播中必须出示国家证明才能以此为卖点介绍产品。其次是主播的选择。不同量级的主播都有各自的优缺点。现行较多的策略是头部、腰部和尾部主播以一定的配比进行组合投放。
主持人:什么产品适合直播带货?
张燮阳:基于当下行业情况,一般来说,客单价在50到100左右的产品比较适合网红带货直播,可以保证直播出货量和企业利润之间的平衡。从品类来说,美妆类、食品类、小家电比较适合直播带货。服装类由于SKU细分比较复杂,不太适合混播单坑位,专场的效果可能更好。
主持人:中小企业在直播合作中如何“避坑”?
张燮阳:计划大规模投放直播的企业应优先选择自有主播资源的MCN。在直播合作前,企业对主播的账号数据和带货数据要有所了解和分析。单看网红的粉丝量不可取,直播的转化效果更多参考主播的粉丝粘性。如果主播之前已经有过带货直播,那么往期直播的数据就可以给企业提供很好的参考,对主播是否适合带自己的产品作出判断。
另外,请选择靠谱的MCN机构。现在直播行业虽说信息较透明,但不规范的问题还是很多。就连我们机构都遇到过多次被网络不法人员顶替,冒充“蛋壳MCN某总”骗客户营销计划、骗样品、骗钱,最终我们都以报警处理。分辨皮包公司的办法有很多,例如他们是否有正规办公地址、正规公司介绍、网站等等,皮包公司会夸大直播转化、求得客户立马打款等等行为。
主持人:蛋壳MCN如何助力中小企业?
张燮阳:蛋壳MCN目前已服务400多家品牌,超过一万三千个SKU,总GMV超过三亿。基于蛋壳自有的主播资源、策划团队、运营团队和视频制作团队,蛋壳MCN可以根据中小企业客户的实际情况,提供从营销推广、电商运营到直播带货的一系列整合营销服务。