2003年以来，中国电商市场站上二十万亿份额，整个平台电商发展却尽显疲态，增速明显放缓。传统电商平台需要大量的补贴和活动性运营，成本居高不下。2019年，作为“货”、“人”、“场”均有优势的实体零售商，依然没有很好的通道进行主动的连接线上。
从零售商的角度来看，要发展离不开消费力、零售生态和流量。伴随消费力的提升，比如“新中产”人群不断扩大，和90后、00后新生代消费力的崛起，零售生态不断进化，这背后代表的正是人货场关系的全面重组。
基于这样的市场需求与变化，社交新零售应运而生。依靠受众面、渠道下沉、流量能够快速裂变等优势，实现了更低成本的销售转化，在线下能够以更低的成本，为零售商带来新用户。
优衣库通过小程序官方旗舰店，整合多个触电流量，购买转化率超行业3倍；借助社交裂变，永辉实现到家业务日订单超6万笔，小程序订单贡献超50%；七匹狼通过“会员+千店千面+导购运营”模式，小程序日均访问量提升6倍，客单价比平台电商提升3倍；思蓓苏熙在社交网络渗透，季度订单量翻1倍。
今天，在2019中国时尚美妆周思蓓苏熙新品发布会上，爆款修复面膜和紧致提升霜的成功零售经验获得高度关注。思蓓苏熙创始人任儿对记者表示，产品效果才是渠道打通之后，留住消费者的核心。在此之前，蛇油的护肤成分一直在技术上停滞不前，在哈佛归国秦博士及其科研团队的努力下，思蓓苏熙实现了蛇油在护肤应用中的历史性突破，同时还为每一位用户配备了美容顾问，24小时解答消费者有关肌肤的任何疑问。
据了解，思蓓苏熙于2016年在上海成立顶尖的高科技生物研发实验室——姝睿实验室，开创性的采用低温萃取技术，在去腥的同时完整保留蛇油中不饱和脂肪酸，将精制蛇油运用到护肤、养颜、抗衰等方面取得了跨越式进步。除了自身产品过硬以外，抓住私域流量商机，将个人圈层资源充分释放，成功卡位社交新零售赛道，也是思蓓苏熙商城上线仅一个月，便实现日活用户10万+的原因之一。再通过线上线下的社交传播渠道，以人带货、以货带人环环相扣，光一款紧致提升霜的日销量便可达到5千至6千盒左右。
社交电商的进步和发展，不仅在于消费体验和方式的改变，更加值得关注的是，激烈的竞争中，品牌从单纯的关注渠道上升为更加注重产品的品质和服务，这对处于变革期的电商市场来说，必将成为下一阶段的新风口。
