全球最大的互联网筹款平台筹款突破360亿 轻松筹如何赢得6亿用户让全球瞩目?

2019-08-01 12:02:15

近日,中国健康保障领域领导者轻松筹筹款总额突破360亿元,拥有全球6亿用户的支持,一举成为全球最大的互联网筹款平台,跻身世界众筹行业第一梯队,领跑行业。轻松筹的品牌影响力在全球范围内得到进一步增强,而轻松筹的海外战略布局也将进入下一个更深远的发展阶段。

一个企业的成功由多种因素决定,大到商业模式,小到管理模式,是品牌战略、产品、营销、机制、文化等因素综合作用的结果。好的运营模式固然重要,但是用户的选择才是决定企业成功的最关键因素。成为用户首选的大病众筹平台也是轻松筹运营模式最重要的部分。轻松筹用13个月,用户数实现了从0到1000万;10个月用户数从1000万到了1亿,目前轻松筹已经在全球183个国家拥有6亿用户,总筹款达360亿元,超越Go Fund Me成为全球最大的大病筹款平台。为什么全球用户都愿意选择并信任这家成立不到5年的本土化企业轻松筹呢?

“众筹”的缘起与发展

众筹作为一种互联网金融模式出现,最早起源于美国。2003年世界上第一家众筹网站ArtistShare的成立正式拉开了众筹行业序幕。此后Kickstarter、Indiegogo、Go Fund Me等多种类型众筹网站兴起,欧美国家众筹业进入了发展黄金期。众筹业一梯队代表成员Go Fund Me于2010年上线,目前已拥有来自于美国、英国、加拿大等世界各地的5000万捐赠者,累计筹款约344亿元,其中包括巴黎圣母院的部分修复资金及中国访问学者章莹颖家人在美期间的众筹费用等项目。

众筹行业的逐渐渗透,成立于2014年的中国企业轻松筹,通过首创的大病救助模式火爆后,不仅引发资本与社会的广泛关注,同年12月,成立仅三个月便获得了IDG数百万元的融资,轻松筹也已经开始通过创新的产品逐渐揽获6亿用户的支持。

坚守至善初心,轻松筹成扶贫救弱代名词

轻松筹7小时筹款100万,助力重度烧伤姐弟重新站起来、短短6小时轻松筹网友为广西烧伤父女募捐100余万……依靠平台模式的广泛传播性以及最早探索大病救助所积累的丰富经验,轻松筹上爱心筹款奇迹频频出现,“大平台,筹款快”的特点在用户心中根深蒂固。

成立初期,因资金支撑,轻松筹也考虑过是否要将大病救助业务坚持下去。但当看到被疾病逼到绝境的家庭因轻松筹重换生机时,轻松筹骨子里的“善DNA”决定,大病救助一定要做下去,让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量也成为轻松筹坚守的初心。

正是基于轻松筹极具人文关怀的企业温度,以及首创“大病救助”模式率先占领用户心智的先天优势,普通人在遇到生命难题时,都会第一时间条件反射般地想起“轻松筹”,其品牌影响力及流传度已经成为扶贫救弱的代名词。同时,轻松筹也通过长期的发展验证了大病众筹作为重要社会救助力量的可行性,频频受到央视、新华社等国家级媒体的褒扬,有了权威媒体的信用背书,用户在选择轻松筹时则更加放心。此时的轻松筹品牌知名度和美誉度同比大涨,持续火爆,也成为行业从兴起以来现象级扩散的品牌之一。

作为全球最大的互联网筹款平台,轻松筹不仅全力帮助国内群众摆脱疾病困扰,也积极走出国门,通过轻松筹海外版Qfund帮助世界范围内,贫困且缺乏健康保障的家庭走出困境。2017年在“一带一路”倡议的指引下,轻松筹开始逐步推进国际化战略,将先进的健康保障理念和完善的保障服务推向全世界,向世界展示中国企业的风采。2018年轻松筹在泰国投放的公益广告《轮回》、《父与女》就在泰国市场引起强烈反响,让同样缺乏健康保障的泰国国民看到了生命的另一种可能。

对于未来的战略布局,轻松筹海外业务的覆盖范围将扩大至柬埔寨、老挝、泰国、印度尼西亚等10个国家,有效帮助一带一路沿线国家摆脱贫穷落后的困境。

多产品协同打造健康生态圈为“大病救助”业务“续航”

洞察到全球亟待完善的社会保障态势,轻松筹意识到,单从事后救助的维度,不足以让全体国民更有尊严地对抗疾病,探索一套涵盖用户全生命周期的健康保障体系显得尤为重要。

经过不断深耕与探索,轻松筹建立了以“大病救助、轻松互助、轻松保、轻松公益、轻松健康”为中心的健康保障体系生态圈,从源头加固国民健康屏障。轻松保、轻松互助、轻松健康,提前为用户预知、分摊风险,疾病来临时用户则可更从容地应对。即使事前保障不足以支撑家庭度过风险,大病救助、轻松公益也可以号召全平台的爱心用户、公益组织等力量共同帮助困难家庭脱离困境。轻松筹各业务间环环相扣,相辅相成的特点,不仅加持大病救助的稳步发展,搭建起一个多重健康保障服务生态,也让轻松筹不断“出圈”。

同时,大病救助、轻松互助、轻松保三重保障的层层递进,助力轻松筹打造出“三级火箭”的商业模式,实现了稳定的规模化盈利,更有利于轻松筹达到持久“续航”。对于一个续航能力良好且创业初心至善的企业来说,续航也是为了更长久地“为善”。

“科技+人工”相互赋能,严格把关审核机制

轻松筹模式取得成功后,很多企业便纷纷开始效仿,一时间国内经营大病救助业务的平台出现爆发式增长,但增长背后信用风险、不合理运营等隐患日渐凸显。为了从根本上解决信任难题,为用户建立行之有效、用之安心的救助体制,轻松筹严格规范审核机制,将技术融入资金监管流程中,让自身变得更加可信任。

轻松筹建立了“科技+人工”的审核与风控体系。通过与AI技术相结合,实现24小时服务。轻松筹率先将区块链技术落地应用,借助区块链技术不可更改、全程透明、随时可追溯的特点,让每一笔善款的流向与使用更加透明,轻松筹也因此与用户建立了长效信任机制。此外,携手业内平台推行“黑名单制度”,畅通线上线下举报渠道等,都让轻松筹更具信任度。

“明星+公益”创新模式日渐成熟  公益声量爆发势能

经过多年的探索与积累,轻松筹知名度与影响力已位居健康保障行业甚至公益行业前列。为进一步将“指尖公益”的潮流铺向全社会,轻松筹创新打造了“明星+公益”模式,依靠轻松筹与明星双方强大的影响力与号召力,让公益声量爆发更强势能。如,爱心明星伊能静就曾多次转发轻松筹求助项目,录制视频呼吁粉丝及社会各界,帮助求助病患早日筹满治疗费用。此前,身患重型地中海贫血症的叶语欣在伊能静的帮助下快速筹满22万元善款,解决了燃眉之急。

此外,王菲、易烊千玺、李易峰、陈伟霆、宋茜……几乎大半个娱乐圈的人都在轻松筹的“朋友圈”内。2018年轻松筹协助王菲嫣然天使基金会为唇腭裂儿童筹款超600万元;2019年轻松筹牵手易烊千玺共同呼吁人们为山区儿童捐赠公益图书,仅一天就有超10万人次参与……通过与明星携手,让轻松筹公益行为更具声量与效果的传播出去,更多人也会在偶像的感召下,选择为世界增添一份爱心。

纵观轻松筹多年来在国内外布局健康保障事业,一直都以专业、及时、极具责任感的态度,帮助每一个家庭解决面对大病带来的压力,向世界展示轻松筹的人性温度与风采。此前日本NHK、纽约时报等国际媒体对轻松筹的肯定,是其得到各界媒体和社会的广泛认可和信赖的凭证,也是轻松筹率先完成全球健康保障行业布局的标志。在国外社交媒体平台Twitter、Instagram上,不乏外国友人给中国轻松筹点赞,在他们看来,正是这种“一人一块砖,搭起长城”的团结,让轻松筹在短短几年内实现全球逆袭。