近日,中国人民银行印发《金融科技 (FinTech) 发展规划(2019-2021年)》(下称“《规划》”),明确定义“金融科技是技术驱动的金融创新”,提出的“六项任务”中,“强化金融科技合理应用”、“赋能金融服务提质增效”等要求,既肯定了金融科技业态的积极作用,又鞭策金融科技企业要“增强人民群众对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度,推动我国金融科技发展居于国际领先水平”。
近日,以“数据和技术驱动金融服务最优解”为目标的数禾科技,正式提出打造“AI数禾”的战略目标,并将锻造组织力当做实现此战略目标的首要支撑点,以期在智能金融时代通过组织力AI化抢占先机。
数禾科技CEO徐志刚表示,“2019年,时值企业创立四周年,不仅是数禾科技各项业务快速发展的一年,也是数禾科技从团队能力建设向组织能力建设升级的一年。只有将组织能力建设好了,我们才能更快、更稳地向实现‘金融服务最优解’的目标挺进。”
数禾科技锻造组织力的决策,与《规划》提出的从长远视角加强顶层设计,把握金融科技发展态势做好统筹规划、体制机制优化、人才队伍建设等工作的思路,不谋而合。
外因、内因双重催化
数禾科技提出组织力AI化的背后,是外观行业变革、内守创业初心的一次“自我迭代”。
近几年,随着金融监管不断加强、互联网流量红利消退、市场竞争加剧,金融科技行业的裸泳者正纷纷退出赛场。反之,以“十年磨一剑”的姿态在经营的企业,历经风浪后逐渐成长为行业标杆。金融科技企业的发展不再只关注跑马圈地,更注重精耕细作,越来越重视向管理求效益,向专业求效益。
除了外部的催化剂,企业使命则是驱动数禾组织AI化的深层内因。国内外伟大的企业之所以能基业长青,不只是因为他们的产品好、服务好,更是因为它们有坚定的使命与愿景做指引,做基石。数禾科技始终秉持“让人人享有金融服务最优解”的使命,并清楚意识到这一使命的实现是长期且艰巨的,自然对组织提出了更高的要求。
“角色+策略+武器”三位一体
步入金融科技3.0时代之后,金融与科技的融合趋势越来越明显,对于金融科技企业来说,未来拼的不只是流量,更重要的是提升规模化经营能力,和以用户为中心的专业服务能力。
武装到每一个业务环节、每一个岗位上的人,都要求专业、智能且高效,成为一个拥有智慧的AI有机体,并将此赋予整个业务形态。对此,数禾科技创新提出“角色+策略+武器”三位一体的工作法,致力于打造一支高专业度和强执行力的团队。
其中,每个员工需要在“分析师”、“设计师”、“运营师”、“策略师”、“工程师”这五大人才角色中找到自己的定位,明确工作策略,打磨武器和工具,并能够将武器有效地贯穿于策略应用之中,成为各个领域的专家,提供所负责业务的“最优解”。
举例而言,产品经理会以用户感知为目标制定产品优化策略,并通过洞察报告,数据分析等武器,分析用户使用产品过程中断点及犹豫的真实原因,通过“边测试边学习”的方式解决流程停滞,做到能少一次点击跳转,绝不会让用户多花一秒的用户体验“最优解”。
从“超级单兵”到“作战部队”
人才进化是组织力AI化的核心。通过组织力锻造,每个人都可以是“超级单兵”,而聚在一起就是强大的“作战部队”。“未来,每个数禾人不但要在各自的专业领域独当一面,还要能通过有机协同,发挥出个人和组织的优秀‘战斗力’。”徐志刚如是说。
善谋者谋其势,势成则事成。在金融科技3.0时代,对于早已手握技术、牌照和自我造血能力的数禾科技来说,组织力AI化为企业发展打造了一个自我驱动的新增长引擎,进而形成“业务能力+组织力”双重竞争壁垒,也为实现“AI数禾”的战略目标夯实了根基。
《规划》给金融科技行业的发展指明了方向,而实现路径就需要各企业自己探索。数禾科技以锻造组织力为支点撬动“金融服务最优解”,不仅是驱动业务发展的内核,还是落地《规划》所提的“六大任务”的坚实基础。