新冠肺炎疫情发生后，在党中央、国务院的坚强领导下，中国人保寿险党委紧跟中国银保监会和集团党委的工作安排，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，强化组织领导和统筹协调，研究部署各项应对方案和工作举措。向奋战在湖北抗疫一线的医护工作者赠送价值30万元的保险保障，做一线救援“战士”的坚强后盾；主动将部分在售意外险全残和身故责任拓展至因新冠肺炎所致，12款重大疾病产品将新冠肺炎纳入轻症及重疾保障，并针对该病取消等待期；坚持把员工的生命安全和身体健康放在第一位，为全体员工和所有销售人员提供“新型冠状病毒感染肺炎”风险保障方案；为员工配备防护和消毒用品，组织居家观察员工开展远程办公；下拨专项党费，支持基层机构做好疫情防控工作。
为充分践行“人民保险 服务人民”企业使命，担当起国有骨干保险公司的社会责任，进一步发挥公司全国各地50余万干部员工与一线销售人员的队伍优势，人保寿险主动发起“中国人民人寿保险抗疫志愿者行动”。公司专门下发了《关于组建中国人民人寿保险抗疫志愿者队伍的通知》，动员全系统干部员工及销售人员加入到基层及社区志愿者队伍中来。《通知》发出后，人保寿险各级分支机构以县区为单位，迅速投入行动，积极与当地政府管理部门或疫情防控指挥中心请缨，协同当地政府及社区积极组建“中国人民人寿保险志愿者行动小分队”，积极与地方政府工作人员、社区服务人员一起并肩作战，助力开展各类疫情防控社区服务工作。据不完全统计，人保寿险共有湖北、河北、四川、江西等20余家省级分公司主动组织开展了不同形式的志愿活动，参与的三级机构186家，四级机构913家，组建志愿者小分队1117个，参与线下志愿行动人数达16800人左右，另有263000名一线员工及销售人员通过线上志愿服务形式为社会各界提供各类健康咨询及抗疫后勤保障。充分发挥了中国人民保险强大的机构优势与团队优势，为全国各地抗疫取得胜利起到了积极的促进作用，得到了社会各界的一致好评。
据介绍，人保寿险本次所有参与线上线下志愿者行动的人员均为自愿报名，他们在提供相关志愿服务的同时，积极宣传党和政府的防疫政策，推广防疫知识，充分展现中国人民保险人的良好社会形象。志愿活动以为社会大众提供关爱与公益社会服务为主，为保证志愿活动取得良好社会效果，人保寿险专门制定“十个牢记”与“十个禁止”，要求每一位志愿者牢记保险人的使命，做好个人防护，禁止开展与志愿服务无关的其他销售行为。
各地机构及参与志愿人员认真遵守相关要求，积极配合当地政府及社区组织，在提供各类物资支持与安全保障的同时，组织开展了协助风险排查、送温暖上门、社区值守、奉献爱心等一系列丰富多彩的活动。涌现出了众多冲锋陷阵的先进机构。例如，江西省分公司精心制作了《奋战“疫”线--让党徽在“战场”上闪耀》、《守望相助，共同战“疫”》等专题报道，引导大家坚决打赢抗疫阻击战。山东省分公司第一时间发起争当战疫志愿者的倡议，全省共有809人报名参与了志愿者活动，成立118个小组。省公司统一配发口罩、医用手套、消毒液等抗疫物资到全省127家县区社区、村镇等疫情前线；同时组织青年先锋队，协同当地政府及社区工作者开展疫情防控服务。仅2月10日当天，人保寿险山东省各地中支参与抗击疫情捐款共计26万余元，为260余人送去物资及医疗保险保障。
本次抗疫志愿行动还有很多可歌可泣的感人故事，人保寿险的员工们，用实际行动让我们看到了不一样的“家国情怀”。来自湖北黄冈罗田服务营销部的王慧敏，从2月5号开始一直坚守在抗疫一线，穿上了“红马甲”穿梭在罗田的街头到巷尾。哪里有需要就奔赴哪里！带着坚韧与执着，积极投身到罗田抗击疫情的战斗中。河北唐山市分公司丰润支公司十余位志愿者不辞辛苦，到24个村庄宣传防疫政策，推广防疫知识，给一线工作人员送去关爱和保障。志愿者李俊凤更是每天坚持肩背50斤喷雾器为小区消毒，用自己的肩膀扛起众人的安全。曹妃甸支公司的张红梅自掏腰包成立爱心小院，为疫情期间坚守在一线工作人员做饭，任劳任怨。黑龙江牡丹江公司党员抗疫先锋队的12名同志，从2月3日至今已连续奋斗在一线3个多月，深入社区，加入社区疫情防控队伍，毫无畏惧，主动承担危险工作，而且选择的很多都是与确诊病例隔离的宾馆相邻的小区。他们辛勤的付出得到居民们的认可：“有你们在这里值守，我们感觉安全多了！”
勇敢者层出不穷，志愿服务永远在路上。本次抗疫志愿者行动，充分践行了人民保险人的责任与使命，在国家与社会紧急需要的时候，他们勇于挺身而出，体现了中国人民保险人的坚强斗志与必胜信心。当前，抗疫复工还在进行，抗疫志愿行动仍在继续，中国人保寿险全系统的五十余万干部员工坚信，在党中央和习近平总书记的坚强领导下，在全国上下共同努力下，我们一定会取得本次抗疫斗争的最后胜利。
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